ความช่วยเหลือ และคำถาม

ดาฟาเบ็ท คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะทำการฝากเงินได้อย่างไร?
  1. คลิกที่ “ฝากเงิน” ตรงแถบเมนู หรือที่คอลัมน์แอคชั่นของผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการ
  2. เลือกช่องทางการฝาก/ถอนที่คุณต้องการ 

    A. โอนเงินระหว่างธนาคารภายในประเทศ

    • รับข้อมูลธนาคารที่ดาฟาเบทให้บริการและคลิกที่ “บันทึก”
    • ทำการฝากเงินผ่านธนาคารภายในประเทศ, ตู้เอทีเอ็ม, เครื่องรับฝากเงิน (CDM), ทำรายการผ่านเคาน์เตอร์ ธนาคาร หรือ ออนไลน์แบงก์กิ้ง
    • กลับไปที่หน้าดาฟาเบทแคชเชียร์เพื่อกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มการฝากเงิน จากนั้นให้คลิกที่ “ยืนยัน”
     

    B. การฝาก/ถอน แบบอัตโนมัติ

    • กรอกข้อมูลที่สำคัญและคลิกที่ “ฝากเงิน”
    • คุณจะถูกนำไปสู่หน้าเว็บไซต์ธนาคารเพื่อทำการฝากเงิน
  3. เมื่อทำการการฝากเงินเสร็จเรียบร้อย คุณจะถูกนำไปสู่หน้ายืนยัน
ฉันจะทำการถอนเงินได้อย่างไร?
  1. คลิกที่ “ถอนเงิน” ในแถบเมนู หรือ หรือที่คอลัมน์แอคชั่นของผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการ
  2. เลือกช่องทางการฝาก/ถอนที่คุณต้องการ
  3. ลงทะเบียนบัญชีที่คุณต้องการปรับยอดเงิน
  4. กรอกข้อมูลที่สำคัญและคลิกที่ “ถอนเงิน ”
  5. เมื่อทำการถอนเงินเสร็จเรียบร้อย คุณจะถูกนำไปสู่หน้ายืนยัน

"หมายเหตุ: สำหรับ Neteller และ MoneyBookers คุณจะต้องทำรายการถอนโดยใช้รูปแบบการฝาก/ถอน ที่เหมือนกัน ในกรณีที่คุณใช้ MoneyBookers ทำรายการถอน อีเมลของบัญชี MoneyBookers จะต้องเหมือนกับอีเมลที่ใช้ในการสมัครบัญชีดาฟาเบท กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าก่อนฝากเงินหากอีเมลที่คุณใช้สมัครบัญชีดาฟาเบทไม่ตรงกัน เพื่อหลีกเลียงปัญหาการถูกปฏิเสธการถอนเงิน หากคุณต้องการทำรายการถอนในรูปแบบที่ต่างไปจากรูปแบบแรกที่คุณเลือก กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อช่วยเหลือคุณ "

    จะทำการย้ายเงินจากบัญชีผลิตภัณฑ์หนึ่งไปยังบัญชีผลิตภัณฑ์อื่นได้อย่างไร?
    1. คลิกที่ "ย้ายเงิน" จากแถบเมนู
    2. เลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการย้ายเงินที่ "ย้ายเงินจาก" และผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการย้ายเงินเข้าที่ "ย้ายเงินไปยัง"
    3. กรอกจำนวนเงินที่คุณต้องการ จากนั้นคลิกที่ยืนยัน
    4. เมื่อคุณคลิกยืนยันแล้ว ยอดเงินจะปรากฏโดยอัตโนมัติที่ ยอดเงินคงเหลือของคุณ

    หมายเหตุ: คุณสามารถย้ายเงินจากยอดเงินจริงคงเหลือของคุณเท่านั้น

    แลกแคชพอยท์ให้เป็นเงินได้อย่างไร?
    1. คลิกที่ "แคชพอยท์" ตรงแถบเมนู
    2. เลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการแลกแคชพอยท์ที่คุณสะสม
    3. คลิกที่ ดำเนินการแลกเปลี่ยน
    4. แคชพอยท์ที่คุณแลกเป็นเงินนั้นจะเพิ่มเข้าสู่ยอดคงเหลือของคุณโดยอัตโนมัติ

    หมายเหตุ: จำนวนเงินจากการแลกแคชพอยท์นั้นจะแตกต่างกันออกไปตามแต่ละระดับในแคชแบ๊คคลับ และ สล็อตคลับ

    หากลูกค้ามีคำถาม ข้อสงสัยหรือ ไม่ว่าปัญหาใดๆ ท่านสามารถติดต่อช่องทางไหนได้บ้าง

    ช่องทางที่ลูกค้าติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง คือ แชทสด24/7 หรือ ทางอีเมล thaisupport@dafabet.com และโทรฟรีจากไทย หมายเลข 001-8001-2066-4610 และ 001-800-852-8882 ลูกค้าสามารถสอบถามทุกปัญหา หรือข้อสงสัยได้ทุกๆเรื่อง ไม่ว่าจะเป็น การสมัคร การฝาก การถอน แจ้งฝากเงิน วิธีการวางเดิมพัน หรืออื่นๆ

    ฝากเงินวิธีใดได้บ้าง ขั้นต่ำเท่าไหร่
    • ฝากผ่าน ATM ตู้ฝากเงินสด หรือระบบอัตโนมัติออนไลน์แบงก์กิ้ง (ฝากตรงผ่านบัญชีภายในประเทศ) ลูกค้าขอเลขที่บัญชีทางแชทสด หลังจากลูกค้าฝากเงินแล้ว ทำการแจ้งฝากผ่านแชทสด 24/7
    • ฝากผ่านระบบอัตโนมัติ Gocash88 จากออนไลน์แบงก์กิ้ง ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารกรุงเทพและธนาคารไทยพาณิชย์ และ อีซี่เพย์ 168 จากออนไลน์แบงก์กิ้งธนาคารกรุงไทย ธนาคารกรุงศรี และธนาคารไทยพาณิชย์
    • ดูรายละเอียดการฝากเงินเพิ่มเติมได้ที่"การฝาก" หรือติดต่อ แชทสด 24/7
    หลังจากฝากเงินแล้ว สามารถเช็คยอดเงินได้ที่ไหน

    ลูกค้าสามารถตรวจสอบยอดเงินได้ที่ แถบเมนูยอดเงินด้านซ้าย 

    ทำไมต้องมีเปลี่ยนบัญชีธนาคาร
    • เพื่อเป็นการกระจายยอดการฝากและความรวดเร็วในการปรับเงินเข้าสู่บัญชีของลูกค้า
    • เพื่ออำนวยความสะดวกในการฝากเงินของลูกค้า หลีกเลี่ยงการขอหลักฐานการโอนเงิน เนื่องจากไม่มีการอัพเดตยอดการฝากจากธนาคารนั้นๆ
      การถอนเงินใช้เวลานานหรือไม่ ถอนได้มากสุดเท่าไหร่ และถอนได้กี่ครั้ง
      • การถอนแต่ละครั้ง ใช้เวลาประมาณ 2-4 ชม. เงินจะเข้าไม่เกิน 4 ชม. อย่างช้าสุดไม่เกิน 24 ชม.
      • หากติดปัญหาในส่วนใด ทางทีมงานจะติดต่อกลับไปตามเบอร์หรืออีเมลที่ลูกค้าทำการลงทะเบียนไว้
      • ไม่กำหนดยอดการถอนสูงสุดและไม่กำหนดจำนวนครั้ง แต่การถอนยอดตั้งแต่ยอด 100,000 บาทขึ้นไป ผู้เล่นจะต้องส่งบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน
      หากไม่มียอดโบนัส จะต้องมียอดเทิร์นก่อนทำรายการถอนหรือไม่? ถ้ามี ยอดเทิร์นจะต้องมีกี่เท่าจึงจะทำรายการถอนได้?
      สมาชิกที่ไม่มีโบนัสจะต้องมียอดเทิร์น 1 เท่าจากยอดฝาก จึงจะสามารถทำรายการถอนได้โดยการวางเดิมพันที่มีผลเสมอ, โมฆะ หรือยกเลิกจะไม่นำมาพิจารณาเป็นยอดเทิร์น
      เดิมพันขั้นต่ำเท่าไหร่

      โดยทั่วไปการเดิมพันขั้นต่ำอยู่ที่ 1 บาท

      ยอดเทิร์นโอเวอร์คืออะไร สำคัญอย่างไร
      • ยอดเทิร์นโอเวอร์ คือ ยอดวางเดิมพันสะสม
      • จะนับเป็นยอดเดิมพันสะสมก็ต่อเมื่อ
        1. เป็นบิลเดิมพันที่มีผลเป็น แพ้ หรือ ชนะ
        2. เป็นการวางเดิมพันที่มีค่าน้ำเดซิมอลที่1.50 ขี้นไป หรือเทียบเท่าในค่าน้ำแบบอื่น
        3. ยอดเดิมพันสะสมจะไม่นับในการวางเดิมพันใน แจ็คพ็อตบอลชุด และบิลเดิมพันที่มีการใช้ตัวเลือกคืนเงิน (Cash out เฉพาะกีฬาเอเชีย)
      • ในกรณีที่ลูกค้ารับโปรโมชั่นใดโปรโมชั่นหนึ่ง ลูกค้าจำเป็นต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ให้ครบตามเงื่อนไขจึงจะสามารถถอนเงินได้
      •  
      การปรับยอดเงินฝากเข้าสู่บัญชีดาฟาเบทใช้เวลานานหรือไม่

      ระยะเวลาที่ใช้ในการปรับยอดเงินฝากขึ้นอยู่กับวิธีการฝากเงินของสมาชิก หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม กรุณา คลิกที่นี่ หรือติดต่อ เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า

      เว็บไซต์เข้าไม่ได้ ทำอย่างไรได้บ้าง

      ลองเปลี่ยนไปใช้ Browser Firefox เข้าผ่านลิงค์สำรองดาฟาเบท "หน้าแรก"

      การเดิมพันบอลชุด ขั้นต่ำต้องวางเดิมพันกี่คู่

      หากลูกค้าวางเดิมพันในแมตช์ที่อยู่ใน 5 ลีกใหญ่ จะกำหนดขั้นต่ำให้ลูกค้าวางเดิมพันบอลชุดจะวางเดิมพันได้ตั้งแต่ 2 คู่ขึ้นไป หากมีการวางเดิมพันนอกเหนือจาก 5 ลีก นี้ผสมอยู่ด้วย ขั้นต่ำที่ลูกค้าจะต้องวางเดิมพันบอลชุดจะอยู่ที่ 3 คู่ 5 ลีก ใหญ่ ได้แก่ พรีเมียร์ลีก อังกฤษ , กัลโซ่ เซเรีย อา อิตาลี , ลาลีกา สเปน , บุนเดสลีกา เยอรมัน และ ยูฟ่า แชมเปี้ยนส์ลีก

      สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้อย่างไร?

      คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณได้โดยไปที่หน้า "เปลี่ยนรหัสผ่าน" ที่อยู่ด้านล่างแถบบัญชีของฉัน จากนั้นกรอกข้อมูลที่จำเป็น เมื่อรหัสผ่านของคุณได้ถูกเปลี่ยน รหัสผ่านของคุณจะไม่สามารถใช้งานได้

      สามารถมีบัญชีใช้งานมากกว่า 1 บัญชีได้หรือไม่?

      กฏของเว็บไซต์เรานั้นไม่อนุญาติให้สมาชิกมีหลายบัญชีใช้งาน โดยเราอนุญาติให้สมาชิกแต่ละท่านมีเพียงบัญชีใช้งานเดียวเท่านั้น

      สามารถตรวจสอบเบอร์มือถือได้อย่างไร?

      สำหรับการตรวจสอบเบอร์มือถือ สามารถทำได้ง่ายๆ คลิกปุ่ม "ยืนยัน" ด้านข้างช่องเบอร์มือถือ เมื่อคุณคลิกที่ปุ่มดังกล่าว ระบบของเราจะส่งรหัสยืนยัน 6 หลักไปยังเบอร์ทมือถือของคุณ จากนั้นให้ใส่รหัสในช่องที่กำหนด เมื่อทำการตรวจสอบเสร็จสิ้นแล้ว ไอคอนตรวจสอบจะปรากฏข้างเบอร์มือถือของคุณ

      หากไม่ได้รับรหัสการตรวจสอบจะต้องทำอย่างไร?

      กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราผ่านทาง อีเมล หรือ แชทสด โดยฝ่ายบริการลูกค้าของเราพร้อมให้การช่วยเหลือคุณอย่างเต็มที่

      พยายามล็อกอินหลายครั้งแต่ยังคงได้รับข้อความเกิดความผิดพลาดที่ระบุว่า "ยูสเซอร์เนม/รหัสผ่านผิด"

      หากคุณไม่สามารถบล็อกอินได้หลายๆ ครั้ง อาจเป็นเพราะปุ่ม CAPS หรือมีการเว้นวรรคที่ผิดพลาดเกิดขึ้น ซึ่งระบบจะทำการล็อคบัญชีของคุณชั่วคราว โปรดทราบระบบจะอนุญาติให้คุณทำการล็อกอินได้ 3 ครั้ง เท่านั้น และหากคุณมีการล็อกอินผิดพลาดในครั้งที่ 3 ระบบจะทำการล็อคการใช้งานบัญชีของคุณชั่วคราว 30 นาที

      ข้อมูลส่วนตัวในบัญชีจะมีความปลอดภัยหรือไม่?

      เราจะไม่ทำการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อผู้อื่นหรือภายในบริษัท ยกเว้นในส่วนที่ได้รับอนุญาติให้เปิดเผยได้ตามกฏหมายเท่านั้น

      ทำไมบางรายการถึงเคลียร์บิลช้า
      • หากเป็นแมตช์ที่ไม่เปิดการแข่งขันสด 
        การเคลียร์บิลจะเริ่มทันทีเมื่อ มีการสรุปผลอย่างเป็นทางการจากเว็บไซต์ของแต่ละลีกเท่านั้น
      • การวางเดิมพันสดในเกมส์การแข่งขันที่ได้รับรับผลกระทบใดๆก็ตามที่ทำให้แมตช์การแข่งขันถูกเลื่อนหรือต้องหยุดการแข่งขัน 
        การวางเดิมพันในแมตช์ที่ถูกเลื่อนหรือหยุดการแข่งขันและแมตช์นั้นไม่กลับมาแข่งขันต่อภายใน 12 ชั่วโมงจากเวลาที่กำหนดไว้จะถือเป็นโมฆะ ยกเว้นการวางเดิมพันที่ทราบผลการเดิมพันอย่างชัดเจนแล้วก่อนที่แมตช์จะหยุดแข่งขันลง จะถือว่าใช้ได้ ซึ่งสามารถตรวจสอบเงื่อนไขได้ที่หน้าเว็บ
      •  
      ทำไมบิลเดิมพันเป็น Void/Refund/Reject เกิดจาก.....

      การแข่งขันไม่เป็นไปตามปกติ เช่น วางเดิมพันแบบเต็มเวลา แต่เกิดเหตุระงับการแข่งขันที่นาทีที่ 83 การแสดงราคาในตลาดเดิมพันไม่ถูกต้อง เกิดเหตุขัดข้องทางเทคนิคต่างๆ

      ต้องทำอย่างไรเมื่อเจอเว็บไซต์น่าสงสัย?

      ดาฟาเบท ก่อตั้งขึ้นในปีค.ศ.2010 ที่ประเทศฟิลิปปินส์ เราคือหนึ่งในบริษัทเดิมพันออนไลน์กลุ่มแรกที่ได้รับใบอนุญาตภายใต้การควบคุมดูแลของ CEZA, First Cagayan และกฎหมายท้องถิ่น ตลอด 4 ปีมานี้ เราได้กลายมาเป็นเว็บไซต์เดิมพันกีฬาที่ได้รับความนิยม เนื่องจากการดำเนินงานที่เข้มงวดและหัวใจในการบริการลูกค้า ในปัจจุบัน ดาฟาเบทถือว่าเป็นตัวเลือกอันดับหนึ่งของผู้เล่นเพราะมีบริการที่ตอบโจทย์ได้อย่างครบถ้วนและชื่อเสียงที่ดี

       

      แต่นั่นทำให้ผู้ให้บริการเดิมพันออนไลน์ที่ไม่ได้รับอนุญาตทำการลอกเลียนเว็บไซต์ดาฟาเบทเพื่อหลอกลวงผู้เล่นที่หลงเข้าไปใช้งานเว็บไซต์ปลอม ดังนั้น ดาฟาเบทจึงรวบรวมคำแนะนำเล็กๆน้อยๆในการสังเกตเว็บไซต์ดาฟาเบทปลอมไว้ดังนี้:

      ตรวจสอบกับผู้ควบคุมดูแลและออกใบอนุญาตทำธุรกิจคาสิโนออนไลน์: 
      ดาฟาเบท ได้รับการควบคุมดูแลโดย First Cagayan ซึ่งผู้เล่นสามารถเข้าไปตรวจสอบใบอนุญาตผู้ให้บริการเดิมพันกีฬาออนไลน์ได้ที่เว็บไซต์ทางการของผู้อนุมัติใบอนุญาต ซึ่งมีเพียงผู้ให้บริการที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้นที่สามารถนำเงินที่ได้มาจากผู้เล่นมาลงทุนในธุรกิจได้ โดย First Cagayan ให้ความร่วมมือและดำเนินการภายใต้กฎหมายที่สำคัญของสาธารณรัฐฟิลิปปินส์ด้วยหมายเลขจดทะเบียน A200005770 ตรวจสอบจากการติดต่อทางอีเมลหรือโทรศัพท์: 
      เวลาที่ผู้เล่นต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าหรือฝ่ายการตลาดดาฟาเบททางอีเมล กรุณาสังเกตว่าอีเมลที่แจ้งต้องลงท้ายด้วย @dafabet.com หรือ @dafa888.com จึงจะเป็นอีเมลจริงของทางดาฟาเบท ในกรณีที่ต้องการติดต่อผ่านทางการโทร ผู้เล่นจะต้องติดต่อที่ “โทรฟรี จากไทย” ที่หมายเลข 001-800-852-6099, 001-8001-2066-4610 หรือ 001-800-852-8882 เท่านั้น การติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า: 
      หากท่านต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า กรุณาคลิก “แชทสด24/7” ในซอฟต์แวร์ของดาฟาโป๊กเกอร์หรือทำการแอดไลน์ไอดี(dafabet.com) และโปรดจำไว้ว่าเจ้าหน้าที่ดาฟาเบทจะไม่ทำการขอเลขบัญชีหรือรหัสผ่านของผู้เล่นโดยเด็ดขาด ไม่มั่นใจว่าเว็บไซต์ที่ใช้งานอยู่เป็นเว็บไซต์จริงของดาฟาเบท: 
      กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าตามช่องทางที่ได้แจ้งไว้ข้างต้นโดยด่วน ดาฟาเบทดำเนินธุรกิจด้วยการใช้แพลตฟอร์มเดิมพันกีฬาของ IBC เท่านั้น: 
      ดาฟาเบทให้บริการด้วยการใช้งานแพลตฟอร์มเดิมพันกีฬาของ IBC มาเป็นระยะเวลา 4 ปีแล้ว ซึ่งทำให้ IBC กลายเป็นบริษัทผู้ให้บริการแพลตฟอร์มชั้นนำของเอเชีย ดังนั้น หากผู้เล่นพบเห็นเว็บไซต์ดาฟาเบทที่ใช้งานแพลตฟอร์มแบบอื่นๆนอกเหนือจากนี้ กรุณาหลีกเลี่ยงเว็บไซต์นั้นเพราะนั่นคือเว็บไซต์ปลอมแปลงดาฟาเบทอย่างแน่นอน

      หากท่านทำการตรวจสอบและพบว่านั่นเป็นเว็บไซต์ปลอมแปลงดาฟาเบท กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าแชทสด24/7

      • ไม่มั่นใจว่าเว็บไซต์ที่ใช้งานอยู่เป็นเว็บไซต์จริงของดาฟาเบท: 
        กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าตามช่องทางที่ได้แจ้งไว้ข้างต้นโดยด่วน
      • ดาฟาเบทดำเนินธุรกิจด้วยการใช้แพลตฟอร์มเดิมพันกีฬาของ IBC เท่านั้น: 
        ดาฟาเบทให้บริการด้วยการใช้งานแพลตฟอร์มเดิมพันกีฬาของ IBC มาเป็นระยะเวลา 4 ปีแล้ว ซึ่งทำให้ IBC กลายเป็นบริษัทผู้ให้บริการแพลตฟอร์มชั้นนำของเอเชีย ดังนั้น หากผู้เล่นพบเห็นเว็บไซต์ดาฟาเบทที่ใช้งานแพลตฟอร์มแบบอื่นๆนอกเหนือจากนี้ กรุณาหลีกเลี่ยงเว็บไซต์นั้นเพราะนั่นคือเว็บไซต์ปลอมแปลงดาฟาเบทอย่างแน่นอน
      ฉันสามารถวางเดิมพันผ่านมือถือได้หรือไม่?

      คุณสามารถเดิมพันผ่านมือถือได้ โดยใช้ WAP เข้าไปที่ https://www.dafabet.com/th/sports หรือ http://mobile.dafabet.com/th/sports ในเบราเซอร์มือถือของคุณมื่อคุณได้ทำการล็อกอินแล้วคุณสามารถวางเดิมพันได้โดนผ่านมือถือ